您好

usb和wifi方式只能选其中一种方式连接，不能同时使用usb和wifi。

麻烦您选择其中一下方式将打印机和电脑连接好后，打开电脑的控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标--确认打印机图标是否处于就绪状态。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我。

注：操作之前一定要说明连接方式，谢谢。

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