我们的呼叫中心人工服务时间为：周一至周五（8:30-12:00 ; 13:00-17:30 ,节假日除外），其余时间提供自动语音服务。

在人工服务期间，系统将会自动对您的电话进行排队，并按顺序转接人工客服；如遇话务员全忙，系统将会提示您进入排队等待状态；

电话接通后，为保证信息的准确性，以及确保信息不丟失，系统将会对通话内容进行全程录音。

在自动语音服务期间，请您根据系统语音提示，留下您的联系电话及您所需要咨询的问题，并保持电话畅通， 我们会在工作日第一时间与您取得联系，解决您的问题。

我们的服务热线：400 821 1151，服务热线呼出号码显示：021-3357 3000 ,

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