为什么雅虎商城会被迫关闭？

即使优良店铺认为自己与被强制观点是不会扯上关系的，其实也可能在意想不到的地方暗藏陷阱。实际上，在网上也可以看到有因为对客户或者说存在于预想之外的商品而被关店的示例。接下来先给大家举个例子，以下就是雅虎官方的通知示例。

利用規約やガイドライン違反の行為が疑われる場合は、Yahoo! JAPANの判断により、強制休店の措置を行う場合があります。

--出典：Yahoo!ショッピングストアクリエイターヘルプ

こちらは、Yahoo!ショッピング内に記載されている「強制休店」についてのページです。このようにYahoo!ショッピングクリエイターのヘルプ内でも、詳細な内容は記載されていません。

有两项是需要特别注意的，雅虎购物上没有公布具体原因，所以没有说只要你遵循这个规则就能获得绝对安全的说法。

以下是运营者们必须打醒十二分精神的注意事项。

客户服务

最重要的是客户服务。在某些情况下，顾客的反馈或者投诉可能会导致商店关门，一定要做好应对客户问答的准备。

运费设置

如果运费总包含运费以外的金额（材料费、货到付款等），则必须在购物指南描述的运费详情中输入详细的信息。

*在某些情况下，雅虎商城官方可能还会出现需要提交有关商品送货文件的情况。这种情况下如果不及时处理的话也可能会影响店铺的正常运营，甚至被关店。

退货/换货/取消订单

关于退货/换货/取消订单的特别订单协议，是需要在“购物指南页”或者商品说明等地方进行具体的说明的。取消费用等必须设定在基于社会惯例认为适当的范围内。

如果您采取未描述的措施，客户可能会向雅虎总部投诉。如果被认定为恶意（将是雅虎方的判断），则有可能被迫关闭商店。

评价判断

在雅虎，经常会使用评估功能检查店主的运营状况。如果雅虎官方判断经营有问题，例如在一定时间内多次被评价为2分或以下，可能会强制关店。

导致客户评价低的项目包括“交付延迟”、“交付错误”和“计费错误”。

如果发生了上述现象的情况下，雅虎官方可能随时会要求店家提交改善资料甚至是誓言书等，当我们收到信件，需要尽快地采取措施去反馈给官方，不然很可能就会被强制停业了，所以商家们一定要在邮箱中实时留意有没有官方发来的重要信件并及时回复。

经营商品

明确禁止销售的产品（非法产品/枪支/动物/危险药物），我们应该注意“成人相关产品”、“可能用于犯罪的产品”、“名牌产品”、等等都是不能进行上架的。

成人相关商品

这里需要注意 内衣这一类目上架也要小心。官方指南中有一句“本公司判断为以满足性好奇心为目的的商品” （性的好奇心を満たす目的であると当社が判断した商品）从这句话可以看出，雅虎官方是掌握了解释权的，那么他判断的基准可能是图像，可能是说明文字，所以在销售的时候选品也是需要注意的。

可能用于犯罪的产品

这也将由雅虎方进行判断。其中，“窃听器、超小型相机、红外相机”需要引起重视。因为基本上作为NG商品记载在指南中，所以即使作为用途推荐在犯罪以外的场合使用，也有可能被巡查指出。

品牌商品

在雅虎商城，会有一个官方出具的审查表，审查表里面都是大牌，如果要上架审查表上的牌子，是需要雅虎官方进行审查批准后才可以进行上架的，值得注意的是，不仅仅是在开店的时候，开店后的店铺也是处理的对象，官方是随机随时进行巡查，当被查到是假冒产品或者不接受申请审查就销售名牌产品的话就很可能会面临被封店的处理。

是否可以解除停业？

解除停业是非常困难的。

首先，请与帮助台联系以了解解决方案。

根据情况的不同，也可以通过写誓约书来解除休店。

暂时休息店铺离最坏的状况只有一步之遥。为了避免这种情况的发生，平时多加注意是很重要的。