对于境内会计师事务所出具的询证函，我行仅接受中国注册会计师协会和中国银行业协会制定的《银行函证及回函工作操作指引》中规范的适用于注册会计师执行财务报表审计业务的两种询证函格式（即格式一和格式二）。如采用询证函格式一，函证所有内容不能留空，不参加询证的项目请斜杠打满格。如采用询证函格式二，可以所有栏位留空，我行将会询证所有项目内容并给出数据回复。对于不需要询证的项目可以划线表示不参与询证。请加盖公司预留印鉴或者公司公章(公章仅适用于中国注册公司)将银行询证函寄送到贵司开户分行银行询证函业务组办理。如果在多家分行开立账户，请分别出具询证函寄送至各账户开立行办理询证业务。

对于境外会计师事务所出具的询证函，任意格式都可以接受。请加盖公司预留印鉴，将银行询证函寄送到贵司开户分行银行询证函业务组办理。如果在多家分行开立账户，请分别出具询证函寄送至各账户开立行办理询证业务。

目前银行询证函回函采用快递寄送方式回函至会计师事务所，不可邮件办理回函。对于销户的公司仍可以办理银行询证函，需加盖公司在我行原先预留的印鉴或公章。但银行询证函费用由于无法在账户中扣除，请咨询我行星展企业一线通获取对应分行的大帐信息，并将询证函费汇至指定接收账户后方可回函。